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Das Chameleon Versprechen

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LTGuarantee

Die Chameleon Lebensdauergarantie

Chameleon Art Products verwendet nur hochwertigste Teile und Materialien. Dass unsere Chameleon Community erstklassigen Künstlerbedarf mit einer langen Lebensdauer erhält, ist uns sehr wichtig. Die Chameleon Lebensdauergarantie umfasst alle Formteile und deckt die Lebensdauer des Stifts ab. Jeder Stift, der von Chameleon als defekt eingestuft wird – entweder in Bezug auf das Material oder die Verarbeitung – wird kostenlos ersetzt und Ihnen portofrei zugeschickt. Dafür ist ein Kaufbeleg und eine Absendebestätigung notwendig. Die Lebensdauer von Chameleon Produkten basiert auf einem realistischen Zeitrahmen und bezieht sich konkret auf die Lebensdauer der Bestandteile. Da alle Teile und Materialien mit der Zeit verschleißen, bezieht sich der Begriff Lebensdauer darauf, wie häufig ein Produkt verwendet wird, wie gut es gepflegt wurde, und nicht auf das eigentliche Alter. Ein Verarbeitungsfehler bezieht sich auf die Produktherstellung und darauf, ob das Endprodukt vom Chameleon Design abweicht.

Das Chameleon Versprechen schließt Produkte aus, die durch unsachgemäße Handhabung oder Pflege zu Schaden gekommen sind. Chameleon ersetzt keine Produkte aufgrund von normalem Verschleiß. Die Lebensdauergarantie umfasst keine Verschleißteile, wie Tinte oder Spitzen, zum Beispiel. Chameleon ersetzt keine Teile aufgrund von Unfällen oder verlorene/gestohlene Teile, wie Kappen, zum Beispiel.

Erhalte ich auf mein Produkt die Chameleon Lebensdauergarantie?

Unsere Garantie deckt alle Chameleon Produkte ab, die aufgrund eines Produktionsfehlers defekt sind. Wägen Sie bitte ab, ob die Garantie voraussichtlich für Ihr Produkt gilt. Die Garantie gilt nicht für Produkte, die aufgrund von normaler Abnutzung defekt sind, und wir erstatten die Versand- und Verpackungskosten bei Einsendung nicht. Wir senden das Produkt wieder an Sie zurück.

Im Zweifelsfall kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie ein Produkt einsenden.

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MBGurantee

Die Chameleon Geld-zurück-Garantie*

Bei Chameleon ist die Zufriedenheit der kreativen Community das wichtigste Ziel. Wir arbeiten mit Herz und Seele an unseren Produkten und bemühen uns, Ihnen die bestmögliche Qualität und den bestmöglichen Service zu bieten. Wir sind so zuversichtlich, dass Sie unsere Produkte lieben werden, dass wir diese Aussage mit dem Chameleon Versprechen unterstreichen. Wenn Sie mit Ihrem Produkt nicht voll und ganz zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückschicken**. Um eine Rücksendung zu organisieren, kontaktieren Sie bitte unser Team, das Sie dann bei den weiteren im Rückgaberecht aufgeführten Schritten unterstützt.

Finden sie heraus, was unsere kreative Chameleon Community so besonders macht.

*HINWEIS: Die Chameleon Geld-zurück-Garantie gilt nur für Produkte, die direkt bei Chameleon erworben wurden. Wurde ein Produkt von einem anderen Händler erworben, so müssen Rücksendungen entsprechend dem Rückgaberecht des jeweiligen Verkäufers stattfinden.

**HINWEIS: Der Kunde hat für die Rücksendungskosten aufzukommen. Der Versand muss per Einschreiben erfolgen.